ガールズちゃんねる Androidアプリの不具合のお詫び

いつもご利用いただきましてありがとうございます。ガールズちゃんねる運営です。

先月末から、ガールズちゃんねるのAndroidアプリで、画面が真っ白くなる、画面が固まってしまう、といった不具合報告を多くのユーザーさまから頂戴しております。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

弊社のエンジニアが原因調査をおこなっており、現時点では、

・全ユーザーさまの約1%に発生している
・特定の機種で集中して発生している

といった傾向があるものの、弊社が保有しているAndroid端末で不具合が再現できず、根本的な原因が解明できておりません。

ただ、先月末から、原因となりそうな箇所を修正し、Androidアプリを5回ほどアップデートをした結果、クラッシュログを見る限りでは、不具合の発生する頻度は大きく下がってきております。

今後も調査を続け、不具合の発生をさらに減らし、可能な限りゼロに近づけられるように努めてまいりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

重ね重ねとなりますが、ユーザーのみなさまにはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

ガールズちゃんねる運営